Frakt & leverans

Denna sida beskriver hur frakt och leverans fungerar när du beställer produkter från Raven Woodworks.

Leveransområde

Raven Woodworks levererar till de länder som erbjuds i kassan.

Tillgängliga leveransländer kan variera beroende på produkt, fraktalternativ och tekniska begränsningar hos våra leverantörer.

Tillverkning

Produkterna tillverkas, färdigställs eller packas av Raven Woodworks.

Vissa produkter kan finnas färdiga för leverans, medan andra kan behöva tillverkas eller färdigställas efter att beställningen har lagts.

Eftersom produkterna kan vara handgjorda eller bearbetade för hand kan tillverkningstiden variera beroende på produkt, beställningsvolym, materialtillgång, helgdagar och andra praktiska omständigheter.

Leveranstid

Beräknad leveranstid visas i kassan.

Leveranstiden är en uppskattning och kan ändras över tid när Raven Woodworks får bättre information om tillverkning, packning och leverans.

Leveranstiden kan variera beroende på produktens tillgänglighet, tillverkningstid, leveransadress, fraktmetod, helgdagar, tullhantering och andra omständigheter utanför Raven Woodworks kontroll.

Om leveransen är kraftigt försenad bör du kontakta oss så att vi kan undersöka ärendet.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet.

Fraktkostnaden kan variera beroende på leveransland, produkt, storlek, vikt och tillgängliga fraktalternativ.

Raven Woodworks erbjuder i nuläget inte fri frakt som standard.

Tull, importmoms och lokala avgifter

Vid leverans till vissa länder kan tull, importmoms, hanteringsavgifter eller andra lokala avgifter tillkomma.

Sådana avgifter betalas av kunden och ingår inte alltid i priset eller fraktkostnaden som visas i kassan.

Raven Woodworks ansvarar inte för tullavgifter, importmoms eller andra lokala avgifter som tas ut av myndigheter, fraktbolag eller andra aktörer i mottagarlandet.

Försenad leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom 30 dagar från beställningsdatum bör du kontakta Raven Woodworks.

Vi hjälper då till att undersöka leveransen med berörd frakt- eller leveranspartner.

Raven Woodworks ansvarar inte för förseningar som beror på fraktbolag, tullhantering, felaktig leveransadress, lokala leveransproblem eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Felaktig adress

Kunden ansvarar för att ange korrekt och fullständig leveransadress vid beställning.

Om paketet inte kan levereras på grund av felaktig eller ofullständig adress kan kunden behöva betala kostnaden för ny leverans.

Ej uthämtade paket

Om ett paket returneras på grund av att det inte har hämtats ut eller inte kunnat levereras till kunden, kan kunden behöva betala kostnaden för ny leverans.

Ny leverans kan erbjudas efter att paketet har returnerats eller efter att leveranspartnern bekräftat hur ärendet kan hanteras.

Skadade produkter

Information om skadade produkter, felaktiga produkter och reklamation finns i våra köpvillkor.

Ändringar

Raven Woodworks kan uppdatera denna information vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.